4月1日，市民宋先生在車站小學站乘坐公交19路前往科技館站點，由于下車太過著急不慎將口袋里的手機滑落到了座位夾縫中。駕駛員曹建國在到達西門場站進行車廂清掃時，發現了座位夾縫中的手機，第一時間交至辦公室工作人員手中妥善保管。

失主宋先生通過撥打公交集團服務熱線，得知丟失的手機已被找到，這才安下心來。當日下午，宋先生來到西門公交場站辦公室，工作人員在仔細核實其身份信息后，將手機物歸原主。宋先生告知工作人員，丟失的手機雖然價格不貴，但里面存有很多重要的信息，丟失后很難再找回。宋先生當場對曹建國師傅拾金不昧及公交事業一部工作人員的熱心幫助表示衷心的感謝。